Seguridad compras Web American express

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Seguridad compras Web American express
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    #31

    Re: Seguridad compras Web American express

    Manhel

    Como comenta el autor del hilo, a causa de la buena reputación de Amex no tomó las precauciones que en otro caso hubiera realizado.

    Personalmente cuando he realizado una reclamación de pago (lineas aéreas) han respondido bien, pero también me ha sucedido que me han cerrado un caso después de menos de 24 horas y sin haber puesto ningun interés. Luego llamas y el Call Center no puede acceder a la información, por lo que te quedas como un tonto creyendo que estas tratando con una empresa eficiente. Es decir, mucho calentarte la "oreja" que se preocupan por ti, pero la realidad es que funcionan similar a otras muchas.

    #32

    Re: Seguridad compras Web American express

    Tluis

    Todo es siempre muy bonito hasta que sucede algo que pone a prueba a la empresa y entonces descubres su capacidad real para resolver incidencias. En ausencia de experiencias propias, uno recurre a la reputación, en este caso de Amex, y esa es la confianza que uno tiene.

    Supongo que como cualquier gran empresa con una base tan amplia de clientes, habrá casos bien gestionados y otros que no lo estén. Si al final el porcentaje de errores es mínimo en comparación con los aciertos, se puede decir que estás ante una compañía responsable y que cuida de sus clientes. Por eso las experiencias de otros son importantes, ya que ayudan a formar una opinión más fiel a la realidad. 

Manhel
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Tluis
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