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He perdido mucho con los fondos de inversión

118 respuestas
    ojolince
    en respuesta a Safillo

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de Safillo

    El partícipe, para renunciar a la recepción de dichos informes, debe realizarlo  expresamente mediante documento firmado   posterior a la primera recepción de dicha documentación física por correo postal o medio telemático.

    En R4, cuando contratas un fondo te obliga a leer la documentación de este, con lo que se puede considerar que es la primera recepción de dicha documentación física por medio telemático.

    En ese instante, ya puedes renunciar tranquilamente al envío periódico.

    Lo que ya no sé es si marcar un check en la web para ello, se considerará como "documento firmado".

  1. ojolince
    en respuesta a Manolok

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de Manolok

    Eso en R4.

    En BNP, Bankinter o Selfbank no recuerdo renunciar a ningún envío periódico, aunque tampoco puedo asegurarlo.

    Y nunca me han enviado ningún informe periódico de ningún fondo.

    Solo cuando ha habido algún cambio relevante, en alguno de los que tengo contratados en ese momento.

  2. evangelista
    en respuesta a ojolince

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de ojolince

    En Bankinter jamás me han enviado ningún tipo de información del fondo por ningún medio.

    A pesar de que al contratarlo me da 3 opciones de información:

    -Correo postal

    - Correo electrónico

    - Ninguna ( no recuerdo bién 3º opción)

    Siempre selecciono correo electrónico pero lo dicho jamás recibo información en mi domicilio, me pondré en contacto con el asesor de fondos que asignó Bk y se lo comentaré.

    Tan solo recibo cartas por correos cuando cambian las características del fondo y tome la decisión de continuar o prescindir del fondo

    Saludos

  3. Manolok
    en respuesta a jorgecastro

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de jorgecastro

    No soy experto pero entiendo que toda reclamación debe empezar ante el Servicio de Atención al Cliente o Defensor del Cliente de su banco /caja. Y si este no le da solución (lo mas probable) o no contesta en dos meses, reclamación a CNMV

  4. evangelista
    en respuesta a evangelista

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de evangelista

    Rectifico y aclaro, 


    En relación a su consulta, le informamos de que no existe la opción de recibirlo a través de correo electrónico. Así bien, si eligió la opción de correo web, dispone de dicha información a través de la página de Bankinter, pinchando en su nombre, en el apartado de documentos y a continuación, ver correo web.

  5. ojolince
    en respuesta a jorgecastro

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de jorgecastro

    Pregunta en tu entidad (o búscalo en la web), a ver si te han hecho un test de conveniencia, que creo que es obligatorio.

    No se si será el mismo en todas las entidades o solo parecido, pero como pista, en mi entidad me hicieron la siguiente pregunta:

    ¿Como define su grado de conocimiento en el producto y riesgos asociados?

    Nulo – No tengo ningún conocimiento

    Bajo - Tengo referencias y he accedido a su publicidad

    Medio - Conozco el funcionamiento del producto y sus riesgos principales

    Alto - Entiendo el funcionamiento del producto, y soy capaz de evaluar sus riesgos

    No deseo contestar

    Yo respondí "Alto", y eso les vale para no necesitar avisarme de nada cada vez que opero con fondos de inversión. Con otras respuestas supongo que tendrán que advertirte de cosas.

    A la información periódica tengo acceso desde la web, y no recuerdo si en algún momento firmé o no alguna renuncia al envío.

    Suerte.

  6. Manolok
    en respuesta a ojolince

    Re: He perdido mucho con los fondos de inversión

    Ver mensaje de ojolince

    El test de conveniencia es obligatorio antes de poder contratar fondos por la directiva Europea MIFID (2004/39), desde diciembre 2007 (modificada por MIFID2 que entró en vigor el año pasado)

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