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Albarok

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Albarok 17/09/19 02:00
Ha respondido al tema Tirularidad seguro vehículo y tomador del seguro
Muchas gracias a tod@s por las respuestas. Sí, exactamente, como alguno habéis mencionado son dos coches familiares, aunque uno está a nombre de mi mujer, el otro está al mío y no tenemos separación de bienes. Uno, casualmente, el que más utiliza mi mujer está a mi nombre el coche y el seguro. El otro,, que está a nombre de mi mujer, tambíén está el seguro a su nombre, habitualmente parado o lo conduce ella más que yo. No recuerdo haber dado jamás un parte, ni mi mujer. Llevamos ambos, muchos años conduciendo y con seguros en la misma compañía, por lo que ambos deberiamos tener imporatntes descuentos. En el caso de mi mujer, nos han hecho un presupuesto en otra compañía, a su coche y a su nombre, más de 100 euros más barato que la compañía actual, con coberturas similares. El otro coche, que está a mi nombre, tanto la propiedad, como el seguro, también me saldría más barato cambiar a la nueva compañía, pero parece ser que ella tendría más descuentos que yo, sí asegura el primer cocheo (su coche) en la copañía nueva porque sería cliente de la misma y entiendo que por tener el máximo de puntos del carnét. Yo si cambio, aunque tengo descuentos, es el primer seguro en esa compañía y me han quitado puntos por multas, alguna vez, aunque nunca he perdido todos.Como la economía familiar es única, en nuestro caso, se trata de tener todos lo seguros con la cobertura adecuada y pagando lo menos posible. Parece que a nombre de ella, pudieramos ahorrar en ambos coches, sobre todo por ser ella clienta de esa compañía, si asegura el primer coche. También pasaremos el seguro de dos viviendas. Todo con la misma compañía y al mismo nombre. Esa es la idea y tratariamos de que el vencimiento de las pólizas coincidan en la misma fecha,  lo que sería más sencillo a la hora de negociar precios a futuro. Decidme. si estoy equivocado, gracias.
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Albarok 05/09/19 15:39
Ha respondido al tema Lagunaro Hogar
Muchas gracias por las  informaciones. Nunca me había tocado dar un parte y me siento engañado. Posiblemente tengais razón, pero voy a llegar hasta el final, por lo menos aprendo. He conseguido devoluciones de algunas comisiones bancarias y echar marcha atras a más de una compañía telefónica, a base de insistir, leer e invertir mucho tiempo, incluso cuando no me daban posibilidades desde alguna asociación de usuarios. Para cuestiones bancarias, se puede reclamar al Banco de España  e interviene, bastante rápido, para abusos de empresas telefónicas "Usuario de Telecomunicaiones" del Ministerio y también con eficacia. ¿Para seguros, no hay un ámbito superior que regule e intervenga con seriedad? Pensaba que la Dirección General de Seguros...
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Albarok 04/09/19 18:08
Ha respondido al tema Lagunaro Hogar
Muchas gracias por las repuestas. Antes de seguir con mi reclamación, he leído muy detenidamente todos y cada uno de los puntos de mi poliza, así como de las condiciones generales y el apartado de ASISTENCIA HOGAR. Tras la conversación telefónica con LAGUNARO y abrir una incidencia por dicho “siniestro”, la clave es que LAGUNARO, lo ha clasificado como “Servicio de Asistencia para el mantenimiento y reparaciones de la vivienda”, cuando debiera ser “Servicios especiales de Urgencia:” Esta GARANTIA es un complemento a la póliza para “la intervención de urgencia mínimamente necesaria para evitar que se sigan produciendo daños y dar una solución provisional al problema que los origina”. En mi caso, sería “cerrajería urgente”  y “…el servicio se prestará con carácter de urgencia en las dependencias y edificaciones de carácter privativo y acceso exclusivo para el asegurado detalladas expresamente en las condiciones particulares de la póliza” y ” LAGUN ARO se compromete a velar para que el servicio se preste en un plazo de 3 horas….”,. La cuestión es que en las condiciones particulares, no especifica las dependencias. Pasadas más de 20h sin asistencia, entiendo que LAGUNARO ha incumplido el contrato y me veo con las potestad de buscar soluciones para mi familia y para mí. Por otro lado en esta misma GARANTIA, ASISTENCIA HOGAR, en el apartado de “OTROS PERJUICIOS”, se abonará 40 euros por persona/dia por “RESTAURANTE” si “la cocina de la vivienda asegurada quedara totalmente inutilizada”, ello es “incompatible con la inhabitabilidad ” , quedando también excluidos los siniestros en lo que “queden afectados “(vitrocerámica,microondas, horno, etc)”. En mi caso, estas exclusiones no se dan. Sobre las corrientes de aire, por dejar una ventana abierta, LAGUNARO lo pone de ejemplo, en sus guías, para dar cobertura a la GARANTIA de rotura de cristales. Una corriente de aire, se considera un acto fortuito. Voy a documentar todo lo expuesto y solicitaré la intervención de la "Dirección General de Seguros”. Y por supuesto, ya tengo alternativa y antes del mes, les comunicaré la baja, esas mismas coberturas las ofrecen otras aseguradoras de "renombre", por mucho menos precio. Informaré en el foro del resultado.
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