Ha respondido al tema Endesa: Estafa de comerciales de Endesa
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Me identifico con las demás personas que se sienten enfadadas, impotentes.
La primera vez, identificándose como un
revisor de la compañía distribuidora, nunca como un comercial. Acto seguido te informa de un posible error de facturación y que necesita una factura de luz y otra de gas para poder verificar dicho error y subsanarlo y para más colmo nunca me han devuelto la factura. Ayer me pasó por segunda vez, y ahora era con el cuento de que si la compañia de luz me había cambiado los contadores que están en el edificio y que como nosotros no habíamos contestado, nos estaban cobrado unso 27,00€ de más en la cuenta y que ellos estaban pasando para "arreglar el problema". Total, me pidieron la factura, la escanearon y luego mi DNI y firmé, por no les habían dado el número de la cuenta bancaria de mi esposo. Cuando ENDESA me llama me dando la bienvenida, se le comento lo que había pasado y me pide disculpas. Pero no estando totalmente tranquila, vuelvo a llamar al día siguiente y de esta vez me llama una chica, que creo que era una de los comerciales para decir que para cancelar, primero tengo que aceptar las condiciones, porque esta era las normas de la empresa. Recibo una vez más la llamada de ENDESA y se lo comento lo que había pasado y la atendiente muy amable también me pide disculpas y me dice que no me preocupara que todo estaba cancelado. Vuelve a llamarme la chica para decirme que yo no había bien que tengo que primero que aceptar, para después cancelar. La confronto y miente una y otra vez.
Me estoy desahogando aquí porque me como he dicho anteriormente. Estos comerciales son unos manipuladores, mentirosos y no sé hasta que punto ENDESA es conciente de lo que estos comerciales hacen en nombre de la empresa.
Espero sinceramente que la empresa tome las medidas necesarias para que eso no vuelve a pasar.