Hola! Hace un año contraté una hipoteca con ActivoBank. Obtuve un diferencial de Euríbor+0,35 a cambio de 3 condicionantes: contratar seguro de vida, seguro del hogar y domiciliar la nómina. Realmente, no fue necesario domiciliar la nómina a su cuenta, ya que me dijeron que con una transferencia mensual era suficiente. También me comentaron que el seguro del hogar sólo sería necesario mantenerlo con BancSabadell Seguros Generales (la aseguradora de ActivoBank) durante el primer año, pero ahora me dicen que no puedo cambiar de compañía aseguradora para el seguro del hogar, porque si lo hago me subirán 0,40 puntos el diferencial.
Además, el primer año me aplicaron un 10% de descuento en los dos seguros, con lo que yo hice unos cálculos, pero este año no sólo ya no tengo este descuento, sino que además me han subido las cuotas de los dos seguros. En el caso del seguro de vida, ni tan solo me han notificado por ningún medio la subida de prima.
Al reclamar, me envían escaneada esta parte de las condiciones de la escritura de la hipoteca: "El diferencial quedará bonificado en 0,40 puntos mientras la parte prestataria mantenga el seguro de vida con BanSabadell Vida, el seguro del hogar con BanSabadell Seguros Generales y la nómina dominiciada de forma totalmente voluntaria. Si por cualquier causa, algú producto quedase anulado, el Banco podrá dejar sin efecto la referida bonificación con efectos en la siguiente liquidación de intereses".
Sé que yo firmé estas condiciones, pero pensaba que serían más flexibles. De hecho, un empleado de ActivoBank me respondió que sí podía cambiar de aseguradora del hogar y hasta me envió el documento de baja y me explicó lo de la cesión de derechos. Pero ahora estoy hablando con otro agente de ActivoBank y me dice que si cambio de aseguradora el diferencial me sube 0,40 puntos. Me parece abusivo y estoy disgustada. ¿Hay algo que pueda hacer? Gracias por vuestra ayuda.
