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Ha recomendado Re: Ing, imposible heredar dinero de sus cuentas. de jandrobroker

colecilla 23/03/15 12:16

Ha respondido al tema Ing, imposible heredar dinero de sus cuentas.

Buenas tardes a todos, mis hermanos y yo llevamos meses (6 meses en concreto) intentando ponernos en contacto con el servicio de ING direct específico para herencias, es absolutamente imposible hacer la gestión, después de redireccionarte un sinfín de veces a varios correos electrónicos no acaban de solucionarlo, ni tan siquiera han llegado a solicitarnos la documentación (testamentaría, certificados..). El tema telefónico ya es de risa, horas (dentro de su limitado horario) recibiendo "todos nuestros agentes se encuentran ocupados". Alguien ha tenido este problema? o alguien sabe como podríamos solucionarlo? estamos pensando en poner una queja en la OCU y demás organizaciones, pero lo cierto es que solo queremos terminar con los trámites, que sobra decir lo desagradables que pueden llegar a resultar en estos momentos.

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colecilla 14/10/14 09:03

Ha respondido al tema Traspaso de fondos. Consulta.

Buenas tardes a todos! sigo esta página desde hace mucho tiempo y creo que no hay mejor sitio donde poder resolver la cuestión que me ha surgido en los últimos días: Dispongo de varios fondos (de gestoras internacionales, entre ellos un JP Morgan por ejemplo) y dada la situación del banco intermediario, prefería cambiarlos, aunque fuese de forma temporal. Hasta donde yo creía saber, este traspaso no conllevaba ningún coste (que esto no ha cambiado) y se podían traspasar a cualquier entidad, pero en este caso, la Caixa, me comenta que no puede traspasarlo exactamente al mismo fondo, alguien sabe a qué se puede deber esto? es que tienen que tener algún tipo de contrato entre JP Morgan y la Caixa? o es que sencillamente están empeñados en que contrate los de la propia gestora de la Caixa? he hecho la consulta a la Caixa porque realmente quisiera mantener mi cartera tan parecida como fuese posible a como la tenía, ya que me estaba dando muy buenas rentabilidades y está muy bien diversificada. Muchísimas gracias y un saludo a todos!

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