Gracias por tu interes en ayudarme, todas los comentarios con buena fe son bienvenidos.
No comprendo porque el comentario de "mandé a pasear", al contrario ayer tuve una conversación franca y constructiva con el agente Castillo de Generali Seguros Hogar. Lamento que así se haya traducido.
Al hablar con Generali Seguros Hogar, me percaté que a pesar de estar al corriente y conscientes de sus actos, me piden que exponga el problema por escrito. Esto es mas de lo mismo en un afán de alargar el problema y cansar al cliente. Claro que según ellos, siempre siguiendo el protocolo de Generali Seguros Hogar y bla, bla, bla.
Por favor, lee entre letras. Eso de pasarse la pelota entre ellos, ese es un juego que al que yo no juego.
Esto es así, yo pago por un seguro y me adhiero al contrato para reportar un siniestro confiado en que Generali Seguros Hogar cumpla su parte pero, si te engañan sistemáticamente, ahí ves con la ventaja que operan. Y eso molesta en sobremanera.
Si, aunque tenga yo la razón, sigue siendo su prerrogativa el hacer lo correcto y reparar el daño.