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Fmgcsffmgcsf 16/01/19 18:38
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
En serio, ustedes de Nuez, no tienen la mas minima vergüenza? He enviado mail varias veces a estos 3 destinatarios: [email protected]; [email protected]; [email protected], para darme de baja. NADIE me ha respondido. He llamado hace 2 semanas al 910501802 que se supone que es para gestionar los contratos, y NADIE me lo ha cogido. Hoy me llama una chica de Nuez diciendo que tenia una llamada perdida, tras decirle reiteradamente que quiero darme de baja, insistia en poder ayudarme a darme nuevas condiciones. Finalmente ha accedido a darme de baja, pero no tan rápido!, ha ido a consultar no se que y me ha llamado de nuevo diciendo que me enviaba un mail certificado, lo abro mediante la web que tiene de certificacion, intento leer lo que pone, pero era un generico sin personalizar (sin numero de poliza , ni nombre ni nada!!. ) diciendo que lo firmase. Es lo mas cutre que he visto nunca. Al final lo he firmado y me han respondido dandome de baja (no se de que, porque como digo, no habia ningun dato mio ni de mis dos polizas), pero como queria que me diesen de baja de su vida entera, lo he firmado. Y ahora despues de todas estas historias que estamos escribiendo en este foro, dicen que les escriba por privado, lo dicho, no tienen ni vergüenza. Todo el mundo tendría que denunciaros.
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Fmgcsffmgcsf 04/01/19 04:35
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
Os escribo un ejemplo de los problemas que he tenido al abrir un parte: es uno de los emails que les he enviado como queja.Es impresionante, llevo 3 partes y en la misma situación me encontré en los tres. No me han resuelto nunca nada. Obviamente no renovaré ahora en Marzo 2019.   El lunes abrí un parte de hogar, numero N21900063. 1-Lo intente abrir por la web y me dijo la web que llamase al 902444075, y llamé a ese numero con coste para abrirlo 2-Desde entonces nadie me ha llamado para venir a mi casa 3-En la web dice que puedo consultar el parte, cuando lo quiero consultar, me dice la web que llame al 902444075 (con coste) 4-He llamado varias veces (a diferentes horas) a ese numero (con coste) a la opción de consultar parte, todas las veces me ha salido el buzón para que deje los datos y el teléfono. Nadie me ha atendido en la llamado ni me ha llamado posteriormente 5-Desde formulario de quejas de la aplicacion escribi un mail como este. Nadie me ha llamado posteriormente 6-Hoy he marcado la opcion de abrir nuevo parte y me ha atendido un señor, me ha intentado pasar la llamada a gestion de consultas, y lo mismo, salta contestador. Me ha dado este email al que escribo.
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