Hola, hice un retiro de efectivo de una tarjeta City Banamex desde un cajero Coppel, el problema fue que me cobró el cargo y nunca me dio el dinero, me aparecía que retirara el dinero pero no salió nada del cajero como no saque nada me aparecía cuenta cancelada, por ende nunca me devolvió un tiket, levante mi queja al banco de Coppel por lo cual me dijeron que las investigaciones tenía que hacer mi banco, levante el reporte a mi banco y todo me dicen que la fecha límite de que tengan una respuesta es en mes y medio que puedo hacer en estos casos, mi retiro fue de la cantidad de 2000 pesos. Mi queja sería que es demasiado tiempo, ahora no me aseguran que quede solucionado qué puedo hacer en este caso.
