Hola, me he registrado en este foro para exponer el caso de mis padres. Creo que es un caso que demuestra claramente la desfachatez y mala intención de esta gente.
Mis padres tienen 6000€ en obligaciones subordinadas y 6000€ en participaciones preferentes ambas de la antigua Caixa Laietana. Cumplen los requisitos para acudir al arbitraje, son gente mayor sin estudios a los que aseguraron que sus ahorros no corrian peligro. Hasta aquí lo normal, lo sorprendente es lo que ha ocurrido al presentar la solicitud de arbitraje:
- La persona del banco rechaza la solicitud de arbitraje correspondiente a las preferentes. Cuando digo que las rechaza, es que se niega a tramitarla. Argumenta que mis padres ya no tienen preferentes, sino que esas preferentes se convirtieron "por arte de magia" en obligaciones, es decir que según el banco mis padres ahora tienen 12000€ en obligaciones subordinadas. El hombre del banco se ofrece "amablemente" a indicar los datos que tienen que poner (ISIM, Código de cuenta, etc).
- Esos datos evidentemente no cuadran con la documentación que tienen mis padres.
En definitiva que están obligando a mis padres a poner unos datos aparentemente falsos para que les admitan la solicitud de arbitraje.
¿Qué se puede hacer en este caso? ¿Se puede negar el banco a admitir la solicitud por no poner los datos que ellos quieren?
Si el banco se niega a coger la solicitud, ¿se puede solicitar el arbitraje directamente en consumo?
Gracias por vuestra atención.
