Ha respondido al tema Baja de Jazztel. Cobro de gastos de gestión y devolución del equipo 84 euros
Ir a respuesta
Os comento mi caso. Hace 15 días decidí hacer la portabilidad del fijo, adsl y una línea de móvil de Movistar a Jazztel. Todo fueron facilidades!!! Se hacen cargo de la penalización por permanencia; máxima velocidad; minutos de fijo a móvil. Cuando ya tenga la portabilidad de este pack ahorro, me volverán a llamar para portar otras tres líneas de móvil.
A los pocos días van a llevarme el router a casa, pero no llega. Me pongo en contacto con ellos, ya que tengo línea pero no el router (adiós ADSL); me dan una referencia y el número de SEUR. Me contestan que el router está sin entregar porque el destinatario es desconocido... en Mälaga (se me ha olvidado decir que vivo en Madrid). Vuelvo a llamar al 1567 y me dice la operadora que si no me puedo acercar a por él ¡¡De risa!! Por fin tengo mi router y llamo de nuevo para asegurarme de las condiciones. Nada de hacerse cargo de la portabilidad, nada de minutos desde el fijo... Y cuando llamo para ver qué debo hacer para darme de baja me sueltan lo de los 85 € por gastos de gestión. Me alegro de haberme enterado de que puede ser por la devolución del router. D