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Jumilla

Se registró el 01/08/2018
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Jumilla 01/08/18 13:00
Ha respondido al tema Problemas con tu tarjeta Wizink: cuenta tu experiencia
Tengo la tarjeta WIZINK, donde las cosas son sumamente difíziles. Me ha ocurrido lo siguiente: a través de su página Web se nos da la opción de abonar por medio de una tarjeta de débito de otra entidad, parte o la totalidad del dinero dispuesto con la tarjeta de crédito Wizink. Como consecuencia, el próximo cargo a producir en la cuenta corriente de la entidad donde tengo domiciliados los pagos se reduciría lógicamente en la cantidad adelantada. Esto me permite incrementar el disponible en la misma cantidad a la adelantada. Pues bien, esto es lo que hice el pasado mes de julio, con cargo a mi tarjeta de débito adelanté 1.200 euros y mi sorpresa al consutarlo por la página Web que por ningún lado aparecen esos 1.200 euros. Al producírseme el cargo el 1 de este mes, no me han descontado esos 1.200 euros, y no sólo eso, el disponible no se ha incrementado en absoluto. Llamé a la entidad la semana pasada, lo único que me dijo la persona que me atendió es que sólo podía tomar nota. Ni una disculpa, ni un correo alertándome de la situación, nada, absolutamente nada que me pueda tranquilizar. Hoy les he vuelto a llamar e ídem de lo mismo. Y por supuesto he quedado mucho más intranquilo, pues la señora de la semana pasada me habló de los días en que ocurrió la incidencia y la de hoy de días totalmente distintos. Hoy me encuentro con 1.200 euros menos en mi banco al haberme llegado un cargo por 1.200 euros más de lo esperado, ocasionándone un grave perjuicio por la necesidad que tenía de disponer de ese dinero, amén de la ansiedad por no saber cuándo van a devolver el dinero si es que lo devuelven, confío que sí. Lamentable entidad en su modo de trabajar, la falta de sensibilidad y poca delicadeza. Lo menos que cabe esperar es que te envíen un correo en el que se comunique la incidencia, se pidan disculpas y se hable de una pronto solución. Pero ni por correo ni verbalmente.
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