Ha comentado en el artículo Defensor del cliente bancario: ¿Para qué sirve?
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Hola buenas tardes, intentaré explicar brevemente y de manera concisa, la problematica que me está originando Bankia... por si es susceptible de reclamación bien ante el defensor del cliente de banca, uo cualquier otro organismo.
ANTECEDENTES:
---Soy socio de una cooperativa de viviendas desde el año 2005, dicha cooperativa solicitó un préstamo al promotor para la construcción de las viviendas con unas condiciones bastante favorables a las cuales a posteriori los socios debemos subrogarnos.
--- En el año 2009 me vi obligado a solicitar un préstamo personal por valor de 20.000€ para hacer frente a la derrama de la compra del terreno de las viviendas en la sucursal de Caja madrid de entonces ahora Bankia, con la condición del estudio, para la pre-concesión de la hipoteca, y tras preguntarle al director de la Caja que a la hora de aunar los prestamos e hipoteca si se concederia el dinero suficiente, contestando que sin ningún problema.
AHORA:
--- Del dicho al hecho un trecho... Ni me aúnan los dos prestamos, y además si quiero conservar las condicione de entonces "me invitan" a hacerme un seguro de vida de prima única por 10 años 2300€.
--- Que según ellos me paso del endeudamiento un 0,5% y que no me queda otra que amortizar 2000€ del préstamo personal + entregar 2000€ para la provisión de fondos, para la concesión de la hipoteca. "y que están mirando en mis cuentas y que lo podría pagar" ¡COMO SI ME LO GASTO EN MEDICAMENTOS PARA MI MADRE!
CUESTIONES:
--- Seria factible plantear denuncia sobre incumplimiento de contrato y de las condiciones acordadas cuando estas fueron de forma verval pero con testigo "el presidente de la cooperativa" sin ir más lejos.
--- Si bien la aceptación del estudio para el préstamo hipotecario concede derecho al banco a mirar el estado de mis cuentas, eso no creo que les de derecho a decirme cómo me lo tengo que gastar. ¿seria esto un uso indebido de los datos de carácter personal?