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Luis Lopez Valverde

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Luis Lopez Valverde 12/07/19 07:03
Ha respondido al tema Sobre la atención de Mutua Madrileña.
Yo me quejo de la gestión, ya sé que el seguro no tiene la obligación mas que de pagarte el siniestro, no la tiene de facilitarte un operario, la queja es porque en 10 días desde que puse el parte y muchas llamadas nadie me resuelve el tema y el día antes de la fecha que puse como única en la que me podía trasladar, no vivo donde está el piso, me dicen que no tienen a nadie, eso después de 10 días y si no llamo yo creo que no me entero. Por tanto es la gestión del parte no del fondo de lo que me quejo
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Luis Lopez Valverde 11/07/19 16:10
Ha respondido al tema Sobre la atención de Mutua Madrileña.
con detalle, yo llamo el día 2 de julio para dar la incidencia, he tenido que llamar varias veces hasta que me dan un teléfono de la empresa que va a hacer la limpieza. al cabo de 10 días y no sé cuantas llamadas la empresa dice que no tiene disponibilidad, que  no lo hace.  hay que tener en cuenta que yo vivo en Madrid y el piso está en Segovia, por eso tengo el seguro para estar tranquilo. bueno pues como no van,  llamo a MUTUA y me dicen eso, que me vaya yo a Segovia, que busque una empresa el día antes que es cuando puedo estar alli desplazandome desde Madrid y que si me dan factura se lo pase. Claro yo no puedo ir en cualquier momento, trabajo como el que tiene esa suerte, y al final tengo que gestionarlo yo?, no es la idea que tengo yo pero en fin hay opiniones para todo
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