Ya he encontrado el error que era mío. Simplemente que la casilla donde aparece : "Días que la vivienda ha estado a disposición de sus titulares" ponía los 365 días del año, cumplimentando esa casilla , incompatible con los días que la tenía arrendada que eran también 365 . Por lo tanto ese apartado en mi caso no lo tenía que cumplimentar.Espero haberte ayudado en algo.
Siempre gracias por tu ayuda; es hoy 22 de Marzo y aun no me han dado respuesta alguna el servicio de atención cliente de La Caixa. A primeros del mes que viene volveré a la carga con el mismo tema. Muchísimas gracias por tu ayuda.