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supergrillo

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supergrillo 02/03/24 07:33
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Comparto lo que dicen más arriba. Yo iba a hacerlo desde el ordenador, pero no pude por un problema en mi micrófono.El asunto es que desde el móvil encienden el flash del móvil para que se vean los hologramas del DNI y creo que es más fácil acabar bien la identificación desde el móvil que desde el ordenador en caso de que tengas algún problema puntual de iluminación.
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supergrillo 01/03/24 08:31
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Creo que es masivo, pero sólo a los clientes antiguos que nunca nos identificamos por videollamada.Si tienes que re-identificarte te envían un mensaje.Hoy a mí me ha funcionado bien y ha sido muy rápido. Como ya comentó otro forero seguramente es mejor hacerlo por la mañana.Yo, por lo menos, no recomiendo hacerlo por la tarde después de mi lamentable experiencia de ayer.
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supergrillo 01/03/24 08:29
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Bueno, pues me acabo de verificar. Ciertamente, tal y como indicaba un forero en respuesta a mi mensaje, es mucho mejor hacerlo por la "mañana".Probé primero desde el PC y me atendieron casi al instante, pero fallaba mi micrófono, tuve que "colgar".Luego probé desde el móvil y también me atendieron casi al instante desde la app IDNow. Hoy se oía bien. Fue bastante rápido el proceso. Para compensar la hora y pico que me tiré ayer con el asunto.
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supergrillo 29/02/24 14:29
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Hola, soy cliente de Raisin desde hace varios años, perfectamente identificado como todo el mundo. No sé si alguien más ha preguntado esto porque no voy a revisar casi 700 páginas y buscando no he encontrado nada.Hoy me llega un mail diciendo:  Tienes un nuevo mensaje con el asunto „Importante: identificación necesaria“ Me meto y me sale el siguiente mensaje: De acuerdo con las regulaciones establecidas en la Ley alemana contra el blanqueo de capitales ("GwG"), es necesario cumplir con un proceso de identificación en persona o, en su defecto, mediante una identificación por vídeo. Por lo tanto, si aún no ha completado este proceso de identificación por vídeo, le pedimos que lo haga a través de su área de cliente. Tenga en cuenta que completar esta identificación es un requisito indispensable para contratar nuevos productos.  Para iniciar su proceso de re-identificación, por favor, acceda a su área de cliente:Si accede desde nuestra página web, en el apartado “Mis datos > Identificación” podrá comenzar su proceso de identificación. Si accede desde nuestra App haga clic en Ajustes, y en el apartado “Mis datos > Identificación” también podrá iniciar su proceso de identificación. El asunto es que me pongo a hacer esa identificación y se queda varios minutos con el siguiente mensaje: Espere mientras le conectamos con uno de nuestros expertos en identificación. He probado varias veces y siempre igual. ¿Es normal este lamentable funcionamiento del sistema de identificación?. Podían haber avisado un mes antes. Si lo sé no renuevo mi último depósito y cierro todo.En el comunicado pone que si no se hace el proceso no se podrían contratar nuevos depósitos. ¿Alguien sabe si es la única consecuencia?. Porque si es así, no lo hago y en cuanto caduquen mis depósitos retiro el dinero y lo cierro todo. Si por algo uso cuentas online es para no tener que estar perdiendo el tiempo en tonterías por mucha ley que haya por en medio.Luego, al final, los políticos pueden bañarse en billetes de 500, comprar pisos a nombre de menores de edad, defraudar, comprarse ferraris sin que salte ningún aviso en hacienda y a quienes fastidian es a los que tenemos todo legal y estamos perfectamente identificados.He probado también a bajar la app, pero al final la app es un navegador y no deja verificar desde el móvil. Selecciono desde Ordenador y Webcam y me dice que instale IDNow, lo mismo que sale desde PC.Y ahí lleva varios minutos en el móvil con el texto de "No se vaya, le atenderemos en breve."Así a lo tonto llevo casi 1 hora con la tontería. Para eso mejor un banco físico.Edito: después de casi 1 hora apareció una operadora, pero se oía muy mal, entrecortado. Así que tuve que "colgar". Ahora estoy probando desde el PC a ver si vuelvo a tener suerte y me atiende alguien. Menuda basura de sistema.Edito2: Nada, no he conseguido que me respondiera un operador. He aprovechado el tiempo muerto para desactivar la renovación automática de todos los depósitos. El primero me vence en mayo. Espero poder retirarlo. Pena de haber renovado uno el mes pasado y contratado otro.
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supergrillo 16/10/22 14:34
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank
Por ahora lo que sabemos, recopilando información de varios sitios incluido este foro, es que hay los siguientes tipos de cuentas (por lo menos):1-  Familia SIN2-  Libreta de Ahorro3-  Otra diferente a SIN y EstándarPor lo visto a los que tenemos la cuenta Online SIN nos dice que nuestra cuenta es tipo 3.Y releyendo el comunicado parece que los cambios de condiciones afectan a las cuentas "Familia SIN" (tipo 1) y "Estándar" (tipo "desconocido").¿A todos los que tengáis la cuenta online SIN os aparece en el comunicado como tipo 3?
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supergrillo 11/10/22 11:57
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank
Sí, es como dices. Es información ofuscada o antiinformación. Que haya que leerse todas esas páginas para confirmar que en teoría no cambia nada en tu cuenta y puede que tampoco en la tarjeta y aún así quedarte siempre con una duda, por pequeña que sea, debería ser considerada una muy mala práctica bancaria. No sé por qué nos envían información que en su mayor parte corresponde a otros productos.
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supergrillo 11/10/22 09:13
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank
¿Habéis visto las nuevas condiciones que acaban de enviar de Unicaja?.Entiendo que los cambios relacionados con las cuentas no afectan a los que tenemos la Cuenta Online Sin ya que parece que afectan a las cuentas Familia SIN y Estándar. Y, al menos en mi caso, la cuenta aparece en el comunicado como 3. Otra diferente a SIN y Estándar.Y en el caso de la tarjeta de débito supongo que lo único que cambian son las comisiones por cambio de divisas ya que espero que la comisión de la tarjeta asociada a la cuenta Online SIN siga siendo 0€
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supergrillo 12/08/22 15:00
Ha respondido al tema Cuenta Corriente fallecido
Cuando un titular fallece, si el banco se entera, lo que hace es bloquear la cuenta hasta que se presente toda la documentación. En ese caso los autorizados dejan de estar autorizados automáticamente.Deduzco que el banco nunca se enteró de que el titular había fallecido.
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supergrillo 25/07/22 15:00
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Yo estoy precisamente ahora abriendo la cuenta y después de hacer todo se me ha quedado en una pantalla con el gif de un círculo dando vueltas y debajo pone ¡Ya queda menos! Por favor, no abandones ni actualices la pantalla. Así llevo unos 5 minutos. Supongo que la apertura abrá fallado o algo. Le daré unos minutos mientras me pongo a comer y si no pasa de ese estado pues cierro todo y a paseo.Edit: Como 15 minutos después apareció en la pantalla el contrato para firma y ya pude abrir la cuenta. Me parece sorprendente el tiempo que tardó. Dice que dentro de 1 hora recibiré un mail de confirmación del alta de cliente.
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supergrillo 21/07/22 11:00
Ha respondido al tema Cerrar cuenta bnc10
Yo intenté cerrarla hace unos meses, cuando enviaron aquel mail de que iban a cobrar si no la usabas.  Yo pensaba que ya habían cerrado y llevaba sin usarla mucho tiempo, pero no. Les envié un mail desde mi cuenta de correo y nunca me respondieron. Ojalá cierren ya de una vez. Menudo chiringuito.
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supergrillo 04/07/22 10:08
Ha respondido al tema Siento que me han robado - CaixaBank
A ver, primero matiza lo de que te han dejado sin nada.  Porque como mucho te habrán podido quitar si mal no recuerdo, unos 240€ anuales más lo de la tarjeta ¿20-30€?.Muchos salimos por patas antes de la integración al comprobar como nos quería sangrar La Caixa. Es que siendo La Caixa ya se veía venir. Lo que hizo el Gobierno con Bankia regalándoselo a La Caixa para que lo desintegraran creo que no tiene nombre. Todo el mundo mínimamente informado sabía lo que iba a pasar. La fama que tiene La Caixa es por algo.¿A dónde te migraron?. Entiendo que a Caixa Bank, no a Imagin Bank (que es "lo mismo", pero sin comisiones).
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supergrillo 25/05/22 17:01
Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)
Yo también tengo la cuenta online sin comisiones y al ver lo que se comenta en este hilo he entrado rápidamente a ver si tenía algún cargo. Afortunadamente veo que por ahora no he sido uno de los afectados.En cualquier caso creo que voy a ir sacando el dinero por transferencia porque la verdad es que no me fio mucho de que al final no nos cambien las condiciones a peor. La experiencia con otras fusiones me dice que van a ir a peor.Esta vez he incumplido mis principios y no he retirado la mayor parte del dinero antes de la fusión, cosa que he hecho siempre en las pocas fusiones/absorciones que he vivido. Iba a hacerlo la semana pasada, pero al final no lo hice porque estuve muy liado a nivel personal. Pero el futuro de esta cuenta se ve venir. Cualquier día recibimos el comunicado con el cambio de condiciones y adiós muy buenas. Ya pasó en Bankia en su momento, aunque luego al final medio recularon haciendo un apaño y en la posterior desintegración de Bankia por parte de La Caixa.
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supergrillo 24/01/22 06:41
Ha respondido al tema ¿usais los waylets de las tiendas para pagar?
Yo empecé a usar el waylet de Repsol cuando los de Cepsa cerraron bastante el grifo a la tarjeta del Círculo de Cepsa. Pero la verdad es que es un engorro, que si esperar el mensaje de validación de la tarjeta, que no lo reconoce automáticamente, memorizarlo y meterlo en la app, tocar varias veces para aceptar, ...Al final, en cuanto los de Círculo renegociaron a mejor las condiciones con Cepsa volví inmediatamente a Cepsa. Le das la tarjeta al de la gasolinera y luego pagas como quieres, sin problemas, como mucho meter el pin en el TPV.Y todavía hoy he recibido un mail de Repsol diciéndome que tengo 3€ de descuento, pero es que me da hasta pereza ir a pagar con la app. Creo que paso.Uso bastante la app de Lidl, pero ni hablar de vincular medio de pago.La de Leroy Merlin está bien también ya que es una tarjeta menos que tienes que llevar en la cartera, pero como la de Lidl sólo la uso para los puntos no para pagar.
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supergrillo 18/01/22 04:06
Ha respondido al tema Bloquean mi cuenta y no me dan solución - Liberbank
Bueno, en mi caso, como ya comenté, envié la nómina el sábado. El lunes me respondieron que la habían recibido a falta del trámite automatizado. He ido probando a acceder a la cuenta a lo largo del día de ayer, pero seguía bloqueada. Hace un momento he vuelto a intentar acceder y ya funciona todo. Pero no me han avisado ni nada de que se había desbloqueado el acceso.Voy a empezar a retirar el dinero que tengo ahí. No me inspiran mucha confianza. En años usando casi todos los bancos online que existieron (excepto Renault Bank que me pidieron el IRPF para abrir la cuenta y no se lo envié, ya que considero que no necesitan la declaración de la renta para nada, con la nómina debería bastarles) nunca he tenido problemas de bloqueos como este. De que me avisaran en varios bancos online para actualizar alguna documentación como el DNI al haber caducado, pues sí, pero de bloquear el acceso así a lo bestia, pues no. Si te avisan, pues actualizas la documentación y punto, pero esto no es normal.
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supergrillo 16/01/22 05:04
Ha respondido al tema Bloquean mi cuenta y no me dan solución - Liberbank
Pues ayer intenté acceder desde la app y resulta que no podía. Ya me estrañaba que se me hubiera olvidado la contraseña, pero aún así probé con otras, con el resultado de que bloqueé el acceso.Me pasé al portátil y desde la web pude restaurar la contraseña sin problemas, pero al acceder ya me salía el mensaje :Error de conexiónACCESO RESTRINGIDO. FALTAN DOCUMENTOS DE IDENTIDAD O ACTIVIDAD. Y ya no te deja hacer nada más, ni entrar para ver algún comunicado o aportar la supuesta documentación que falta.Me pongo a llamar y después de pegarme varios minutos con un robot consigo que me pasen con una persona. Me dice que por la normativa de blanqueo de capitales necesitan un justificante de ingreso (cosa que ya había aportado hace 2 años cuando me abrí la cuenta). Le digo que podían avisar antes de bloquear el acceso a la cuenta. Tengo el buzón de mail lleno de mensajes chorras con publicidad de Liberbank, pero ninguno indicando que faltaba documentación. Que no faltaba, esto se lo han inventado supongo que con la fusión.Así que nada, he enviado una nómina por mail y a esperar a que me retauren el acceso para poder retirar el dinero que tengo ahí y cerrar la cuenta. Lo malo es que según he leído hay que hacerlo en oficina física.
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supergrillo 29/12/21 07:43
Ha respondido al tema Deutsche bank pension mensual.
Yo sí, la nómina a primeros de mes y la paga extra a mediados. Si no has recibido el ingreso deberías hablar con tu empresa primero, creo yo.
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