Rankia USA Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Czechia Rankia Deutschland Rankia España Rankia France Rankia Indonesia Rankia Italia Rankia Magyarország Rankia México Rankia Netherlands Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia Romania Rankia Türkiye Rankia United Kingdom
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de telekito

telekito

Se registró el 10/02/2015
--
Publicaciones
8
Recomendaciones
--
Seguidores
999,999
Posición en Rankia
999,999
Posición último año
telekito 16/01/24 04:07
Ha respondido al tema Pesadilla tras un parte por granizo - Mapfre
Buenas, pues os cuento el desenlace con algún ejemplo más de la pésima gestión de esta compañía.- Autorizaron la reparación y hace unos días el vehículo al fin fue reparado. El monto de la reparación fue de: 1.340€ (aceptaron el segundo presupuesto 30€ más barato que el del primer varillero).- Como os decía, cinco semanas antes de que la póliza venciera, fui a una oficina a comunicar la no renovación de la misma. Allí no me querían dar ningún justificante de mi solicitud, así que al pedirles la hoja de reclamaciones se hizo el milagro y me dijeron que escribiera yo que quería la baja y me lo sellaban. La excusa, que "la aplicación" no les dejaba imprimir nada de la baja y tal... excusas. Así que me fui con mi papelito a casa.- El otro día veo que intentan cobrarme a la tarjeta de crédito el recibo del nuevo año. Afortunadamente, uno ya sabe los trucos de estos trileros y la tarjeta no estaba activa. Y ahí estamos, llevan cuatro días dando vueltas y un poco "sorprendidos" porque tengo la baja por escrito y "no es lo habitual que te lo den".Así que mi opinión de la compañía sigue siendo la que expresé, como gestores cada vez peor. El lío rocambolesco para autorizar la reparación del granizo siendo de 1340€... me parece aún más indecente (se lo pagaba en un mes y medio, y después de un montón de años en la compañía sin dar ningún parte y pagando una prima elevada...).Espero que a alguien le sirva mi experiencia y gracias a los que me habéis ayudado a gestionar esto con vuestra experiencia.
Ir a respuesta
telekito 07/11/23 09:48
Ha respondido al tema Pesadilla tras un parte por granizo - Mapfre
Os actualizo sobre este tema. Tras una reclamación al defensor del asegurado (sin respuesta), varias más por redes sociales y otra en consumo, se hizo la magia y finalmente a los 15 días de bloquear la reparación, apareció en la aplicación un cambio de estado en el parte por el que figuraba autorizada la reparación. Así me lo informó el varillero que lo va a reparar. Ni del agente con el que contraté ni de Mapfre he tenido comunicación alguna por ningún canal.El coche sigue sin reparar ya que perdí la cita del varillero y vuelvo a estar a la espera, así que con un poco de suerte estará reparado a principios del año próximo...Hace unos días me llegó el aviso de renovación de la póliza con una subida de más de un 25% (como conductor no he tenido siniestros de ningún tipo durante más de 20 años, salvo este parte por granizo, que difícilmente es algo que puedas evitar o que indique mayor riesgo del conductor).Así que me reafirmo aún más y me parece una compañía que vive de su imagen, pero hoy día nada recomendable por la nula gestión de los siniestros y las continuas subidas de un precio ya alto de por sí. Seguí vuestras recomendaciones y he contactado con un corredor independiente así que en breve "a probar suerte" con otra y ahorrar un dinero. Muchas gracias por leerme, por los consejos y espero que alguien le sirva mi experiencia.
Ir a respuesta
telekito 17/10/23 15:07
Ha respondido al tema Pesadilla tras un parte por granizo - Mapfre
Pues es la misma oficina (agente exclusivo suyo con todos los cartelitos e imagen de marca) donde contraté la póliza es donde di el parte... y tras decirme que no pueden hacer más y no tienen visibilidad, me dieron el teléfono "directo" de Mapfre, el de la maquinita...Es más, tenía desde hace varios años póliza con ellos con mi anterior vehículo y al comprar el nuevo pagué la póliza nueva enterita. Lo que quedaba del año del otro vehículo me lo "guardaron" para ver si podían aplicarlo al segundo año al renovar u otra póliza... 
Ir a respuesta
telekito 17/10/23 10:38
Ha recomendado Re: - Mapfre de
telekito 17/10/23 09:42
Ha respondido al tema Pesadilla tras un parte por granizo - Mapfre
De acuerdo Emmamani pero justo mi queja es que he seguido todos los pasos de la compañía (llevarlo a peritar cuando tocaba, elegir taller, concertar cita con taller y llevarlo a reparar) y lo han parado sin darme explicaciones y aportando excusas (que si no está peritado, que si no tienen la documentación, que si van a tardar un año en mandar un "perito especialista varillero"...).Lo que yo como cliente esperaba de una compañía con la "fama" y el precio de Mapfre es justo que la gestión fuera bien, independientemente de que luego me dijeran, no te reparamos con varillero, píntalo entero... o lo de indemnizar y que yo valore si lo prefiero. Mi queja es sobre la nula gestión, la pérdida de tiempo, los días sin coche... vamos la atención al cliente nula y el problema que sigue sin solucionarse a día de hoy. Y por eso me parece que Mapfre está muy lejos de lo que supuestamente promete.Hoy hablando con el taller me decían que el coste de pintar completo y el varillero "se daban la mano". En este caso no es sólo pintar, también es enmasillar todos los abollones, dejarlos a nivel, lijar todo para igualar y luego pintar... En tiempo que da haciéndolo el varillero es más rápido (entre día y medio y dos días estimó frente a 5-7 con masilla y pintura). Y, lógicamente, prefiero mil veces el varillero porque la masilla y repintar de aquí a unos años no estará igual (y el coche no llega al año).Cuando salía hoy del taller acaban de reparar otro coche por varillero, mes y medio tras el siniestro y asegurado por Balumba... la tramitación les llevó 2 semanas, el resto la espera al varillero. En mi caso voy para tres meses sólo para la tramitación.
Ir a respuesta
telekito 16/10/23 04:28
Ha respondido al tema Pesadilla tras un parte por granizo - Mapfre
No sé si me tengo que imaginar el resto, no entiendo por qué suponer que el resto son peores que Mapfre cuando, por ejemplo, el varillero con el que ya tenía cita arregló dos coches la semana pasada de otras compañías y sin problemas. Al final Mapfre lo que tiene es fama, y cada día un poco menos (dos talleres y tres varilleros me han reiterado que Mutua y Mapfre lo peor hoy día con diferencia).Reitero que no es problema de mucho trabajo y excusas varias. Yo (el cliente) busqué y concerté cita con un varillero (que para eso pago libre elección), llevé a peritar el vehículo cuando me mandaron hace ya dos meses y medio, pero la grandísima compañía de Mapfre solicita presupuestos adicionales tres meses después para apretar retrasándolo todo.Resultado, pagas por un servicio que no tienes y los mediadores (en este caso de un agente propio de Mapfre) no saben nada. Sólo saben de mandarme "ofertones" de productos de ahorro cada cierto tiempo, no de solucionar el problema al cliente.
Ir a respuesta
telekito 18/08/22 07:34
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Continuando mi mensaje anterior, ahora que les he enviado sus propias bases legales con el producto de roboadvisor incluido, me dicen que no cumplo condiciones por esto: Estimado XXXX,Las aportaciones tiene  que ser por un valor de 300 euros. Usted ha hecho dos aportaciones de 250.Un saludo Gracias por tu mensaje.Equipo MyInvestorDe sus propias bases legales:4. ¿Puedo invertir en diferentes producto hasta alcanzar el mínimo requerido de 300 € al mes?Sí. Lo importante para beneficiarte de la Promoción es que la suma total de las inversiones alcance un mínimo de 300 €. Por ejemplo, puedes invertir 150 € en el roboadvisor, 100 euros en cualquier fondo marca MyInvestor y 50 € en un plan de pensiones MyInvestor. Ten en cuenta que la inversión debe realizarse mediante suscripciones y no mediante traspasos de otros fondos.Desde luego, confiar el dinero a esta gente que cada vez te contesta una cosa, no da mucha seguridad. Por mi parte han perdido un cliente, no por el error, sino por intentar engañarme en varios correos e inventarse una excusa en cada respuesta en vez de reconocer que cumplo totalmente sus condiciones.
Ir a respuesta
telekito 18/08/22 02:26
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Yo estoy teniendo problemas para que me ingresen el 1% hasta 20K. Tengo contratada la cartera indie con aportaciones de 500€/mes y no me han aplicado el 1%. Me han contestado que no invierto en los productos de la promoción y enviado las bases legales, cuando precisamente en las bases figuran como productos válidos: Carteras indexadas (roboadvisor)Fondos de inversión MyInvestor:MyInvestor Cartera Permanente FIMyInvestor Value FIMyInvestor Nasdaq 100 FIMyInvestor Ponderado Economía Mundial FIMyInvestor S&P 500 Equiponderado FIPlanes de pensiones:MyInvestor Indexado Global PPMyInvestor Indexado S&P 500 PPEspero lo solucionen y sino que se dejen de promociones que luego no cumplen.
Ir a respuesta
telekito 10/09/19 06:18
Ha respondido al tema Plazo fijo 0,80% TAE Banco Pichincha
Me han contestado esto sobre el famoso 0,9% de cancelación:"El hecho de que la comisión por cancelación en las condiciones generales sea superior al interés que devenga el depósito, es únicamente para que esta sea efectiva en el caso de un aumento en la rentabilidad de las imposiciones, ya que en el caso de que el mercado nos permita subir la remuneración por encima del 0,9% ofrecemos a nuestros cliente no aplicar una penalización de manera total en el caso de una cancelación anticipada."
Ir a respuesta
telekito 04/09/19 03:21
Ha respondido al tema Plazo fijo 0,80% TAE Banco Pichincha
Misma contratación y mismo problema con ese 0,90% de cancelación que aparece en un pantallazo al finalizar la contratación (luego en ningún lugar más está...) pero que en las condiciones precontractuales deja claro que nunca podrá superar la penalización a los intereses percibidos. Les he consultado por correo de todas formas.   Por cierto, dado que la renovación de los depósitos es automática, ¿sabéis si el antes del último mes avisan del tipo que aplicaría? Lo del mes, porque es el tiempo mínimo para solicitar la no renovación, y parecería lógico saber las condiciones antes de tener que decidirlo y comunicarlo al banco.
Ir a respuesta
telekito 18/01/17 09:14
Ha respondido al tema Llega el futuro a la banca: Number26
Sí, son las condiciones nuevas... no me parecen serios ni para contestar adecuadamente (ni en tiempo). Esta respuesta vino tras tres solicitudes a su soporte.
Ir a respuesta
telekito 18/01/17 07:46
Ha respondido al tema Llega el futuro a la banca: Number26
Al fin he conseguido que me contesten por escrito sobre el mantener las condiciones a los clientes iniciales. Su respuesta tras varios mails: "Al ser un cliente antiguo las condiciones antiguas aplican a tu cuenta, pero ten en cuenta que en el futuro las condiciones antiguas serán implementadas a todos los clientes. En el momento de transferir tu cuenta, ya aceptaste estos nuevos términos de uso, aunque no han entrado en vigor aun." Vamos que cuando quieran activarán las condiciones actuales para todos. Si no fuera por el tema de los tres movimientos para mantener gratis la tarjeta no sería muy malo, pero con esto yo sumo otra baja.
Ir a respuesta
telekito 12/12/16 06:51
Ha respondido al tema Llega el futuro a la banca: Number26
Yo acabo de mandarles un mail para que aclaren las condiciones de la tarjeta. En la información contractual a la firma del contrato no figuraba el requisitos de las 3 operaciones de compra al trimestre. A ver qué me contestan y así lo tengo por escrito. Si se confirma el requisito, rescindiré el contrato de forma inmediata por no ser las mismas condiciones que cuando contraté (y llevo con la tarjeta días).
Ir a respuesta
telekito 15/09/16 09:28
Ha respondido al tema La odisea de abrir un depósito en Wizink
Pues ordené dos transferencias un martes sobre las 10.00 desde mi banco origen (ActivoBank) hacia ING y hacia Wizink. El miércoles a primera hora de la mañana ya estaba en ING con fecha valor del propio miércoles. En Wizink hasta el viernes no apareció con fecha de valor del viernes, incumpliendo así la normativa SEPA doblemente, por la tardanza y por la fecha de valor dos días más tardes de lo debido. Lo peor fue la atención al cliente, no sabían localizarlo, ni me validaban como cliente, un auténtico despropósito. Por cierto, el canal de reclamaciones no funciona (devuelve los mails) y al tfno siempre contestan que ya te llamarán ellos. En mi caso esto ha hecho que no contrate otro depósito y que en cuanto me desbloqueen la cuenta por el primero (esa es otra, sus 60 días de bloqueo tras el primer adeudo) lo cancele y saque todo de ahí. A ver lo que tardo en retirarlo...
Ir a respuesta
telekito 01/09/16 16:14
Ha respondido al tema La odisea de abrir un depósito en Wizink
Esta gente de Wizink son unos impresentables. Hago una transferencia desde ActivoBank que no aparece ni saben qué pasa con ella (casualmente el mismo día hago otra de Activo a ING que éstos reflejan al día siguiente). Llamo por teléfono y me dicen que tengo que responder unas preguntas para "validarme", lo hago, les doy todos mis datos y me dicen que no he pasado la validación y ya me llamarán... colgando a continuación. Intento poner una reclamación en [email protected] y el mail devuelto por "buzón lleno'... Absolutamente nula la atención, no respetan nada y disponen de tu dinero como quieren y sin nadie a quien reclamar. De momento mi transferencia sigue en el limbo cuatro días después... Pensaros muy mucho trabajar con ellos porque como aquí han dicho otros foreros, no sabréis cuando podréis disponer de VUESTRO dinero.
Ir a respuesta
telekito 01/02/16 07:20
Ha respondido al tema Llega el futuro a la banca: Number26
Yo he intentado acerme cliente pero ha sido imposible... el motivo es que no he pasado la verificación de identidad que hacen. Y todo porque renové en Octubre el DNI y tengo el DNI v3.0 que su proveedor de identidad no reconoce a pesar de ser un documento válido reconocido por las autoridades europeas como se recoge en http://www.consilium.europa.eu/prado/EN/8734/index.html En fin una lástima, a ver si se ponen al día que hay bastantes ganas de probarlo.
Ir a respuesta
No hay más resultados