¿Todavía lo están haciendo mal? Me aseguraron en su momento que esa cuestión estaba arreglada y que en próximos dividendos la retención española se practicaría sobre el total menos la retención practicada en origen. Está claro que lo que mal empieza, mal acaba.
¿Se puede saber qué explicación te han dado esta vez?
Es cierto. Me lo confirmaron por teléfono. No tramitan el W-8BEN. Ayudan a tramitarlo, pero cobran 25 euros o dólares, no recuerdo bien. Se debe renovar cada tres años.
¿Hay alguien en esta sociedad que cuide al cliente? ¿Por qué si se comprometen a contestar en una fecha determinada dan la callada por respuesta? ¿Por qué hay operadores que dicen una cosa y otros otra? Esto es una vergüenza, no estaban preparados para comenzar con su actividad el 15 de enero. No dan la cara, no hay nadie que de explicaciones.
Por supuesto. Da una idea de quienes están detrás de esto. Les comenté hace días que me parecía un error muy, muy feo, al margen de que no hubieran tramitado el W-8BEN, ese tipo de errores dan pánico. Todavía espero contestación y rectificación de las cantidades mal retenidas.
Para la gente que no esté al loro, si recibes 100 $, ellos retienen 30 $ para la Hacienda USA y 19 $ para la Hacienda española. Y tan panchos, oiga.
No solo no han tramitado el W-8BEN y aplican el 30% de retención en origen, es que de forma increíble gravan con un 19% la cantidad bruta de origen, no la que llega a España tras la retención estadounidense, con lo que el perjuicio es todavía mayor. No sé puede hacer peor. Soluciones a esto y a todo lo que comentan por aquí, como el tema de la comisión, ninguna: toman nota y pasan los días sin que se solucione nada.