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eloygor 31/12/19 14:57

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Yo estuve batallando durante un mes y creo que de todo lo que hice, lo más efectivo fue dirigirme por email a [email protected] identificándome debidamente y relatando mi descontento y que para mi era impresentable que me exigieran operar exclusiamente por app; les dije que o me resolvían el tema rápido o me iba aunque representara un transtorno todo el tema de desdomiciliar recibos; afortunadamente antes de transcurridos 10 días me resolvieron el tema y sigo operando a traves de mi PC con el código de acceso y para las operaciones SMS de validación final.Yo realmente estaba determinado a irme si no resolvían el tema. Los bancos están adoptando medidas que las camuflan como mejoras de seguridad y es todo lo contrario.¿Qué tiene de seguro el uso del Contactless? nada¿Qué tiene de seguro el uso de la app? nada, es llevar el banco en el móvil y darle facilidades a cualquier chorizo que te amenace.El fin último de todas estas medidas es abaratar costos y eliminar oficinas y personal.Espero que todo esto se te resuelva satisfactoriamente; persiste y lo conseguirás. Buena suerte

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eloygor 28/11/19 09:54

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Ayer hice en una oficina de ING reclamación por escrito de la cual tengo copia y registro, solicito retornar a tarjeta de coordenadas y SMS con código al móvil; de ninguna forma quiero operar con una App desde un móvil ya que en el móvil no eres verdaderamente el administrador salvo que seas root en Android o hagas Jail Break en IOS y todo es por via inalambrica. Donde se ponga un buen ordenador y cable de red que se quite lo demás.ING se ha equivocado con la exigencia ineludible de una app, no lo quiere reconocer, está perdiendo clientes y ya está tardando en retroceder.Animo a todos los usuarios que estamos incorformes a que hagamos la reclamación por escrito en alguna oficina ya que las palabras se las lleva el viento.

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eloygor 21/11/19 10:19

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Después de varios días sin poder acceder a mis cuentas ya que mi móvil es algo antiguo y la app que han creado exige tener un sistema operativo reciente; después de instalar en mi windows 10 Bluestack para simular un android de última generación y después de contactar con un número de teléfono de Ing para relatar mi problema; continuo sin poder acceder a mi cuenta. A ING se le ha ido la mano con este tema y como relata un usuario con anterioridad ¿qué ocurre si te roban el móvil, se te pierde o se te rompe? nos quedamos vendidos.Una entidad bancaria que se precie no puede confiar toda la seguridad a una app que además cada 90 días tienes que ejecutarla para poder seguir consultando las cuentas y a la validación por SMS.Los usuarios soportamos mucho pero llega un momento en que te planteas si ING es la entidad deseada

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eloygor 20/11/19 15:11

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Después de varios días sin poder acceder a mis cuentas ya que mi móvil es algo antiguo y la app que han creado exige tener un sistema operativo reciente; después de instalar en mi windows 10 Bluestack para simular un android de última generación y después de contactar con un número de teléfono de Ing para relatar mi problema; continuo sin poder acceder a mi cuenta. A ING se le ha ido la mano con este tema y como relata un usuario con anterioridad ¿qué ocurre si te roban el móvil, se te pierde o se te rompe? nos quedamos vendidos.Una entidad bancaria que se precie no puede confiar toda la seguridad a una app que además cada 90 días tienes que ejecutarla para poder seguir consultando las cuentas y a la validación por SMS.Los usuarios soportamos mucho pero llega un momento en que te planteas si ING es la entidad deseada

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