A ver si alguien me puede echar una mano. He solicitado a estos ladrones, ya por segunda vez, un histórico de todos los productos bancarios contratados por mi. La primera vez fue al realizar la solicitud de toda la documentación de las participaciones preferentes. Pues bién, recibí toda la documentación de las dichosas participaciones junto con el famoso papelito del que tanto se a hablado, pero sobre el Histórico esta fué la primera contestación:
"Con respecto a la solicitud de histórico de productos, dado que no nos indica las fechas concretas para el mismo, le hacemos constar que, según nuestros archivos, durante el año 2009 usted contrató con la Entidad los siguientes productos:
- Participaciones Preferentes 29/05/12"
La fecha no me he equivocado yo, sino ellos, lo he escrito tal cual estaba, la fecha correcta sería el 29/05/09.
Nuevamente solicito un histórico de todos los productos contratados, esta vez acotando fechas, tal y como me indicaron en el escrito anterior, es decir, durante los últimos seis años. Pues bién, esta es la segunda respuesta que recibo de ellos:
"Lamentamos comunicarle que no podemos atender su petición en los términos en los que nos lo solicita. Para poder emitir un duplicado de los contratos que Ud. matiene actualmente o ha mantenido, necesitamos que nos concrete y nos indique exactamente que duplicado de contratos de productos o servicios desea que le emitamos."
Ya no se como pedirlo. Yo creo que si solicito todos los productos bancarios contratados está bién claro, no?. Yo no estoy todos los días entrando al banco y adquiriendo productos como si fuese eso un supermercado, como mucho voy a contratar algo una vez cada año o cada dos años, cuando se me vence un depósito. No creo que tengan que realizar una "gran labor de investigación" tal y como me dijo el comercial que debería hacer con "semejante petición". Esta gente debe ser que no está acostumbrada a dar palo al agua y cuando les hacen trabajar les da los siete males.
Si alguien me puede indicar como hacer una petición del histórico para que esta gente no tenga más remidio que darmela le estaría muy agradecido.
