Buenos días, perdón por la extensión.En enero me intenté abrir una cuenta Sabadell on line pero no lo conseguía con el móvil y dejé el proceso. El 23 de febrero recibo una carta del Sabadell en la que se me informa del estado de mi cuenta de valores. Llamo y, después de infinitas llamadas, resulta que tengo una cuenta de valores, una tarjeta que nunca llegó y no tengo la cuenta abierta. Como no me podían identificar en el teléfono para cerrar la cuenta ( no recordaba la clave que puse) para cerrar los productos autorizo a abrir la cuenta ( activarla) para poder pedir ( y que me llegue, que ya la había pedido antes) la clave para la banca online y así cerrar la cuenta y todos los productos. Me llega el correito de que ya está, entro para recuperar la contraseña y cerrar los productos y...me sigue dando error . Voy a ir a la oficina a pedir la clave para la banca on line de mi cuenta, como me ha aconsejado uno de los que atienden al teléfono. Si no me lo solucionan, ¿ pido el libro de reclamaciones y les escribo el caso? ¿ presento una reclamación en atención al cliente y en un mes al banco de España? ¿ qué os parece? Es que no sé qué hacer y no quiero dejar esos productos abiertos sin poder acceder a ellos.Muchas gracias!
Ya me han respondido los de Deutsche por escrito, que me lo mire yo :-)"En primer lugar, deseamos agradecerle el interés mostrado hacia nuestra entidad y en especial, hacia nuestro servicio de Banca por Internet. En respuesta a su consulta, le informamos que puede consultar información detallada sobre las características del Deposti Market y sus implicaciones fiscales a través de nuestra página web: www.deutsche-bank.es/pbc accediendo a : Inversiones> Productos inversión> Deposit Market. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura a través de este servicio. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,"Pues eso que decía el compañero, que sí hay que hacer el 720
Muchas gracias! Menos mal que lo dejé correr cuando me llamó el gestor ese...me acabo de decidir a dejar Deutsch en cuanto se acabe la promo que tengo. A ver si me contestan y les saco los colores!Gracias mil!
Los depos de Deutsche bank a través de su plataforma tipo raisin no tienen que hacer modelo 720, me lo explicó un comercial. Es como si el banco ( español) convirtiera esos depos a españoles y el fisco español ya se coge lo suyo directamente. Yo no tengo. La cuenta es gratis si tienes nómina y te dan una tarjeta de débito en la que tienes que hacer 4 gastos al mes para que sea gratis. Como no tenía claro si mantendría la cuenta más allá de la promoción que tengo lo dejé correr.