De nuevo Totalmente de acuerdo contigo...
La primera vez que, es que no pude ni entrar en la sucursal. Me recogieron de pie en la entrada el chico de atencion primaria al cliente, puso lo que quiso en la solicitud que le plantee..
Y despues una asesora me llamo al movil y me comento que no se podia hacer nada en lo referente a la devolucion (del exceso cobrado) que era custodia de valores y no se podia devolver. Cuanto le comente que en su pagina Web ponia: sobre lo del EFECTIVO y no el valor nominal, ya casi se dirigia a mi, CASI GRITANDO, al yo intente explicarle este hecho. No queria oirme...
Que solo hay dos cosas: Fondo de Inversión y todo lo demas son valores o acciones . Y la custodia de valores no se puede devolver, casi gritando me lo decia por telefono.
Intente decir que eso era 0,35% semestral y que era demasiado dinero de golpe e incremento.Y me dijo: Yo CREO, pienso, opino , creo seguro que no le cobraran mas, que eso es solo una vez al año. Asi que estese tranquilo !
Imposible hablar con ella. Tienes todo la razón , no tienen algunos asesores ni pu.. idea.
Llevo mas de 8 años en la Caixa y nunca me habian cobrado esa barbaridad. 25 o 30 € semestrales. con la misma cantidad de renta fija, pero 237 por semestre es una pasada. por la misma cantidad.
Mañana por fin tengo cita , en el interior de la sucursal, a ver que me dicen.
Gracias