La tecnología y los tipos de interés a cero han hecho que los bancos cambien su estrategia. La oficina bancaria ha dejado de ser el canal de relación con el cliente dado que el teléfono móvil y el internet ofrecen un gran marco de relación con el cliente a un precio mucho más barato.
En este entorno han aparecido entidades denominadas fintech y otras como challenger banks e incluso otros competidores, que basados en la tecnología hacen frente al poder de los bancos. La cuestión es si estas entidades van a ser capaces de sustituir a los bancos o estos están cambiando su estrategia para hacer frente a esta tendencia. En otras palabras, ¿seguirán los bancos en su papel predominante o los nuevos players se van a quedar definitivamente?
En esta charla, Javier Amo, profesor del Máster en Bolsa y Mercados Financieros de IEB nos cuenta las claves sobre el futuro del sistema bancario.
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