Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

14 respuestas
Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE
1
suscriptores
Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE
Página
2 / 2
#9

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

Sí, sí ... la prueba de que lo hacéis es que consta el en Servicio de Reclamaciones (nótese la ironía).

También podría hacerte muchas recomendaciones acerca de tus jefes y de gran cantidad de tus compañeros; pero mira me lo guardo por mera educación. Además te recuerdo que eras tú quién admites públicamente (en otro hilo) que te opones a que una persona que legítimamente puede disponer de un dinero inmediatamente lo disponga sin dilación alguna ... y eso es un delito. Así que fíjate la fuerza moral que tienes para recriminar nada a nadie.

Pero bueno, al margen de estas "cosillas" disfruto leyéndoos y aprendiendo.

http://www.elmundo.es/elmundo/2011/12/26/castellon/1324901160.html

#10

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

Hace poco he tenido que "recordar" las obligaciones que mencionas al ir a retirar efectivo. Que violento es tener que discutir con alguien al que le traen sin cuidado los derechos de los clientes. No querian aflojar de ninguna manera, ni transferencia, ni cheque ni nada.

#Cuentas indistintas y cuentas mancomunadas En las cuentas de titularidad indistinta o solidaria, cualquiera de los titulares puede disponer de la totalidad del saldo de la misma con su sola firma, mientras que en las cuentas de titularidad mancomunada o conjunta, aunque sus titulares pueden efectuar por sí solos ingresos en cuenta, necesitan el consentimiento de alguno o de todos los demás para poder efectuar reintegros u operaciones que disminuyan el saldo.
#Negativa a permitir reintegros de efectivo en oficina diferente a la de apertura de la cuenta. Con carácter general, y salvo un pacto contractual expreso, los clientes pueden solicitar el reintegro de sus fondos a la entidad en cualquiera de sus oficinas. Si aquella en la que lo solicitaran fuera diferente a la de apertura de su cuenta, será preceptivo que, una vez se hayan identificado perfectamente empleando los medios habilitados al efecto, las entidades efectúen previamente las comprobaciones necesarias para asegurarse de que entregan los fondos legítimamente, ya que el principal interés tutelable en estos casos es el del propio titular de la cuenta de la que se pretende efectuar la disposición. A la vista de lo anterior, este Servicio de Reclamaciones considera que, cuando las entidades no puedan acreditar (por el procedimiento que consideren oportuno) que existen dudas razonables acerca de la veracidad de la identificación de sus clientes, no parece ajustado a las buenas prácticas bancarias que se opongan a los reintegros solicitados alegando limitaciones recogidas en sus normas internas, establecidas únicamente por haberse ordenado el reintegro en una oficina distinta a la de origen de la cuenta.
Titular indistinto de una c.c. correctamente identificado al que le deniegan disponer de su saldo sin ninguna explicación más allá de un escueto vaya a su sucursal y hable con el Señor Marrón, el cual no tiene argumento ninguno que justifique su proceder. Encima todavía preguntan cuando voy a retirar efectivo que para qué lo quiero. Pues no es asunto suyo oiga.
#11

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

¿Que te preguntaron para qué disponías de tu dinero?

Bueno ... esto ya es demencial; te aseguro que si me lo preguntan a mí se acuerdan de la respuesta toda su vida. ¡Qué gente!

#12

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

Por ahí perdido tengo un post sobre las falacias, pero como veo que te gustan más las fotos que los enlaces....

#13

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

Si lees entero el 'famoso' hilo de los poderes; verás que de falacias nada. Entre nuestros amigos los baqueros teníamos uno que ignoraba totalmente la forma de proceder (alucinante) ... y, ya el que se lleva el premio, es otro que admite que llevo razón pero que le da lo mismo, que pondrá todo su empeño en entorpecer la operativa. Si éstos son los profesionales de sector ...

Así que, en este caso, de falacias pocas.

#14

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

Gracias por la información, aunque algunos foreros ya lo conociamos porque un compañero bancario de este foro ya lo explicó:

> Quiero sacar todo el dinero del banco

Un saludo

#15

Re: Curiosidades leyendo la memoria del Servicio de Reclamaciones del BdE

Pues sí, y no es exclusivo de ningun banco o caja en concreto. Ahora ve y trabaja con estos especímenes, y se cortés y educado despues de cascarte la kilometrada y la zona azul. Que por cierto, les importa un "pimiento" los perjuicios que te causen.

A ver, yo entiendo el problema que supone para la sucursal que te vengan a retirar una cantidad de efectivo importante sin haber avisado un par de dias antes. Creo que cualquiera que haya tenido que trabajar con efectivo lo sabe. Pero cojones, que ellos tienen las herramientas para cumplir con su obligación para con el cliente que les esta pidiendo un reintegro.

Tal y como yo pago por mis errores, me queda la duda teórica de conocer el proceso y los costes de hacer pagar al banco por los suyos, más allá de un expediente en la memoria anual del BdE.

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Aceptar