Traspaso de valores - Banco Santander (SAN)

Quisiera saber cual es el protocolo para traspasar acciones del Banco Santander en Espana a 
Santander Investments en Miami.
El banco de Santander en Espana me dice que Santander investments en Miami tiene que contactar
con el departamento de valores del Santander en Espana.
Santander investments en Miami no saben como contactar el departamento de valores y mi sucursal
en Espana no me da un teléfono o contacto en el departamento de valores.

Alguien ha tenido una transacción similar?

Gracias