Dquijote
25/06/17 02:22
Ha respondido al tema Chicharros USA - bolsa internacional
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Buenos días,
MARA/ BANKINTER
A í me ocurrió hace unos meses algo parecido. En mi caso quería vender una acciones que hacía 2-3 días habían hecho un RS (contrasplit) y no me lo permitía su apliación. Por teléfono me reconocieron el error después de argumentarles todo incluido el tiempo real de cotización, ya que me cuestionaban que eran acciones que no cotizaban incluso. Además, cuando vieron que yo tenía toda la razón me presionaron para que al día siguiente vendiera a mercado cuando la cotización ya había bajado más de un 30-40% del precio al que y hubiera vendido si la aplicación de Bankinter hubiera funcionado. Vendí a mencado y realicé la oportna reclamación.
Durante unos dos meses me lo denegaron con argumentos un tanto ridículos basándose en que bankinter depende de un custodio americano que no le había suministrado la información del evento del rs a tiempo. Yo les seguí reclamndo diciéndole sque yo tengo contrato con ellos y les reclamo a ellos, y que Bankinter reclame a su custodio si quiere y que lo cambie por otro más efectivo.
En fín, recuerdo que al final me lo compensaron (unos 1.700 euros), pero me lo hicieron pasar mal la verdad.
No lo dejes, que es tu dinero. Mucho ánimo.